LIVRAISON & RETOUR
Livraisons & retours
Une fois votre commande passée, vous ne pouvez plus modifier son contenu ou son adresse de livraison. Pour toute modification de livraison ou pour une annulation de commande, vous devez contacter notre service client, le plus rapidement possible via notre formulaire de contact.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Pour les articles « prêts à expédier » :
Les commandes sont expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrés après la réception du paiement (hors samedis, dimanches et jours fériés).
Pour les articles en « précommande » :
Les commandes sont expédiées dans les 2 à 3 semaines MAXIMUM après la réception du paiement.
Nous espérons que votre achat vous conviendra mais si besoin, vous pourrez toujours nous renvoyer l’article ou la commande qui ne vous conviendrait pas.
Pour cela, il suffit de nous contacter grâce au formulaire de contact.
Quelques règles sont à suivre :
– Le retour est possible dans les 14 jours qui suivent la réception.
– Les écheveaux ne doivent pas avoir étés bobinés (mis en pelote)
– Les articles doivent être dans un état parfait de revente.
– L’emballage du colis retour peut être différent de celui d’origine.