Règlement programme de fidélité

reglement programmes de fidelite

  1. Caractéristiques de l’adhésion au programme fidélité de TEINTURLUREE

L’adhésion au programme fidélité TEINTURLUREE a pour objet de faire bénéficier ses clients des avantages décrits ci-après. L’utilisation et le bénéfice des avantages attachés à cette adhésion sont intitu personae. L’adhésion est gratuite et elle n’engage en rien le client. Un client qui adhère au programme de fidélité devient un abonné au programme. Les abonnés au programme fidélité acceptent que le programme soit modifié, en tout ou partie, à tout moment. Dans ce cas, les abonnés seront avertis par e-mail des modifications apportées et de leur date de prise d’effet. Les conditions générales mises à jour sont disponibles à tout moment sur le site Internet. 

  1. Adhésion au programme fidélité TEINTURLUREE

L’adhésion au programme fidélité est réservé aux clients de la boutique en ligne www.teinturluree.com. Lors de son inscription sur le site, le client garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

  1. Avantages du Programme fidélité TEINTURLUREE

 3.1 Cumul de Points Fidélité

3.1.1 Cumul de Points Fidélité

A compter du 1er janvier 2024 :

  • Lors de la première commande passée sur www.teinturluree.com, tout client se voit créditer 50 points fidélités ;
  • Lors de toute commande passée sur www.teinturluree.com, tout client se voit créditer des points fidélité, aux conditions ci-après définies : 1 point fidélité = 1 € payé (hors frais de livraison). Les dépenses éligibles sont uniquement les dépenses payées directement à Teinturlurée. Aucun point ne sera accordé pour toutes autres dépenses.
  • Lorsque le client laisse un avis sur l’un des produits présents sur www.teinturluree.com, tout client se voit créditer 5 points par avis publié.
  • Les points fidélité ne peuvent être transférés à un autre Abonné. 

3.1.2 Date de démarrage du cumul de Points 

Les points fidélité sont cumulables à partir de la date de confirmation d’inscription au programme.

3.1.3 Cumul de points fidélité dans le cadre de promotions

Des points fidélité supplémentaires pourront également être accordés aux Abonnés dans le cadre de campagnes promotionnelles ponctuelles. 

3.2 Les services de l’adhésion au programme fidélité : 

Des promotions ponctuelles pourront être proposées aux adhérents du programme fidélité TEINTURLUREE. Les abonnés seront informés de ces promotions par l’envoi d’une Newsletter. Les informations relatives aux promotions proposées sont également consultables sur le site. Les abonnés ont accès à leur décompte de points via l’e-mail qui leur est adressé lorsque des points sont crédités.. Ils peuvent aussi demander ponctuellement par téléphone ou e-mail leur solde à notre service client (contact@teinturluree.com).

  1. Utilisation des points fidélité 

Les points fidélité sont destinés à être convertis en code promotionnel sur le site www.teinturluree.com tel que tous les 250€ dépensés, un code promotionnel unique et nominatif de 10€ est accordé au client. Ce code promotionnel est alors utilisable sur la prochaine commande sans minimum d’achat et dans un délai de 6 mois. Les points fidélité sont valables 1 an à compter de la date de collecte des points. Toute personne qui demande l’annulation de son adhésion doit impérativement convertir ses points fidélité au plus tard 1 mois après la date d’annulation de son adhésion. Les points fidélité non convertis dans ce délai seront automatiquement annulés. Les points fidélité ne peuvent être transférés à un autre abonné. Les points fidélités ne peuvent être monnayés et n’ont aucune valeur numéraire. 

  1. Divers 

En application des dispositions de la loi n°78.17 du 6 janvier 1978, dite loi « Informatique et Libertés », les Abonnés disposent d’un droit d’accès aux informations saisies informatiquement les concernant, ainsi que d’un droit de rectification de ces informations, auprès du service client. L‘abonné est en droit de ne plus participer au programme. Il devra alors le notifier par écrit au service client (contact@teinturluree.com). Les points fidélité cumulés seront perdus. Toute adhésion au programme implique l’acceptation sans réserve de ces conditions générales par l’abonné. Les présentes conditions générales prévalent sur tout texte antérieur. Tout Abonné constatant l’utilisation frauduleuse de son compte d’abonné devra en informer immédiatement le service clientèle par écrit. TEINTURLUREE décline toute responsabilité pour toute utilisation frauduleuse. En cas de litige entre un abonné et TEINTURLUREE, les parties s’engagent à rechercher en priorité un règlement amiable. LA LOI FRANCAISE EST SEULE APPLICABLE. Tout différend ou litige qui surviendrait dans le cadre des présentes qui ne serait pas résolu à l’amiable entre les parties sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

  1. Informations des Abonnés

Toutes les informations et précisions relatives au programme fidélité sont disponibles sur le site Internet www.teinturluree.com. L’Abonné pourra également se tenir informé des actualisations du programme via les lettres d’information qui sont adressées périodiquement aux Abonnés ayant indiqué une adresse e-mail active lors de son inscription au programme fidélité.